Gemeinsame GGL/8313/2014+49 30 1638 4456
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Moment vor der Auszahlung

Kontoverifizierung und KYC bei Circus Casino

Seit der Lizenzvergabe prüft Circus Casino jedes Konto, weil die GGL-Lizenz es verlangt; in der Regel sind es 12 Stunden.

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenz-Nr. GGL/8313/2014
Sechs Zeilen zur Prüfung

Was Sie durch die Prüfung gewinnen

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft
Circus Casino GmbH
Lizenz
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/8313/2014
Dauer
12 Stunden
Pflicht ab
spätestens vor der ersten Auszahlung
Mindestalter
18+
Schneller zur Auszahlung

Reichen Sie die Unterlagen gleich richtig ein

Schon bei der Registrierung kann die Prüfung beginnen; mit diesen vier Schritten bleiben Ihre Unterlagen vollständig.

Beim ersten Bild
Zuerst laden Sie den Personalausweis hoch, Vorder- und Rückseite scharf und vollständig im Bild, ohne Finger und ohne Spiegelung.
Erst Ausweis, dann Adresse
Danach folgt die Meldebestätigung als Adressnachweis, komplett im Bild und mit gut lesbarem Namen, Straße und Datum.
Beim Blick auf den Auszug
Beim Kontoauszug zählt nur die Seite mit Ihrem Namen und der Einzahlung, alles andere können Sie unkenntlich machen.
Antwort in 12 Stunden
Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien und meldet sich binnen 12 Stunden per E-Mail; bei fehlenden Angaben kommt eine kurze Rückfrage.
Belege sortiert

Ein Ausweis allein genügt nicht

Vor dem Hochladen nimmt die Sorge um fehlende Belege ab: hier steht, was jede Kopie zeigen muss.

Personalausweis
Belegt: Identität und Alter; Zeigt: Vorder- und Rückseite, scharf und lesbar
Reisepass
Belegt: Identität und Lichtbild; Zeigt: Alle Seiten mit Foto und Nummer
Meldebestätigung
Belegt: Gemeldete Adresse; Zeigt: Name, Straße und Datum lesbar
Selfie mit Personalausweis
Belegt: Abgleich mit dem Ausweis; Zeigt: Gesicht, Ausweis und Licht klar

Häufige Rückläufer und ihre Korrektur

Vorher beschnitten, nachher unbrauchbar. Ein zugeschnittenes oder bearbeitetes Bild wird abgelehnt, weil die Prüfstelle die vollständige Dokumentkante und den Lichtreflex nicht nachvollziehen kann. Manipulierte Dateien wirken zudem wie eine Fälschung. Das Dokument komplett mit allen vier Ecken fotografieren Nur das Original, keine Bildbearbeitung und kein Filter

Aktueller Nachweis statt Altpapier. Eine alte Rechnung trägt oft eine frühere Adresse oder einen längst überholten Ausstellungsmonat und belegt damit nicht Ihre aktuelle Meldeadresse. Auch Namensänderungen fallen dabei auf. Die jüngste Meldebestätigung aus dem Einwohnermeldeamt einreichen Rechnung mit vollständigem Namen und Datum wählen

Sie halten noch den alten Ausweis. Ein abgelaufener Ausweis wird zurückgewiesen, weil er Ihre Identität im Prüfmoment nicht mehr gültig belegt. Das gilt auch, wenn das Ablaufdatum nur knapp überschritten ist. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen Vor dem Einsenden das Ablaufdatum prüfen

Wenn die Prüfstelle nach dem Geld fragt

Sobald die GGL eine Lizenz erteilt, verlangt sie Kontrollen gegen Geldwäsche. Circus Casino GmbH prüft deshalb bei Auffälligkeiten, aus welchen Quellen Einzahlungen stammen. Das ist ein Routinevorgang für alle Spieler und richtet sich nicht gegen Sie persönlich.

Je nach Fall bittet die Prüfstelle um eine oder mehrere dieser Unterlagen.

  • Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
  • Kontoauszug mit sichtbarem Eingang
  • Bescheid über Rente oder Leistung
  • Nachweis aus Selbstständigkeit
  • Unterlagen zu einem Verkauf

Typische Anlässe für die Unterlagenprüfung

Sicher zahlen ab dem ersten Mal. Wechseln Sie auf ein neues Zahlungsmittel, muss die Prüfstelle sicher sein, dass das Konto wirklich Ihnen gehört. Verlangt werden dann meist Ausweis und ein Nachweis zu diesem Zahlungsweg.

Limit erhöhen, Nachweis bereithalten. Ein höheres Einzahlungslimit erhöht Ihr Risiko, deshalb verlangt die Lizenz hier eine genauere Prüfung. Erbeten werden Ausweis und je nach Höhe ein Nachweis über die Herkunft der Mittel.

Ihre Gewinne gehen an Sie. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung nach der Lizenz Pflicht, damit das Geld an die richtige Person geht. Sie reichen Ausweis, Adressnachweis und bei Bedarf einen Kontoauszug ein.

Beim Warten

Klare Sätze statt Warteschleife

Die Auszahlung hängt in der Prüfung und Sie wollen vor dem Chat kurz selbst nachlesen, woran es liegt.

Was passiert, wenn sich mein Name nach der Hochzeit geändert hat?+
Nach einer Namensänderung reichen Sie zusätzlich die Meldebestätigung mit dem neuen Namen ein, damit der Abgleich mit dem Ausweis gelingt. Alter und neuer Name müssen auf einem Dokument zusammenlaufen. Der Support prüft den Fall danach erneut und meldet sich per E-Mail.
Warum wurde mein Ausweisfoto abgelehnt und was nun?+
Nach einer Ablehnung nennt Ihnen eine kurze Nachricht an [email protected] den genauen Grund. Häufig liegt es an Unschärfe, Spiegelungen oder einem abgeschnittenen Rand. Fotografieren Sie den Ausweis bei Tageslicht noch einmal vollständig und ohne Blitz.
Kann ich die Unterlagen auch mit dem Handy hochladen?+
Ja, beim Hochladen mit dem Handy genügt ein Foto, solange alle vier Ecken lesbar sind und kein Finger das Feld verdeckt. Legen Sie den Ausweis auf einen dunklen Tisch und halten Sie die Kamera ruhig. Im Live-Chat erklären wir Ihnen in etwa zwei Minuten, worauf es beim nächsten Bild ankommt.
Welche Lizenz hat Circus Casino in Deutschland?+
Seit 2014 hält Circus Casino die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Nummer GGL/8313/2014. Betreiber ist die Circus Casino GmbH mit Sitz in Gartenweg, Berlin, eingetragen unter HRB 327436.
Wann muss ich meine Dokumente spätestens einreichen?+
Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, dazu verpflichtet die Erlaubnis. Wir können die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts stockt. Halten Sie Personalausweis und Meldebestätigung deshalb ab dem ersten Tag bereit.

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